Servicio de Soporte Premium, un servicio que Markutech ofrece a sus clientes brindando un soporte integral.
Markutech Group ofrece a sus clientes este tipo de servicio técnico especializado y a medida, servicio que incluye la administración total delo servidor contrastado en Markutech. Lo que de forma más específica incluye el servicio de Soporte Premium, es lo siguiente:
- Administración total del servidor.
- Monitorización y gráficas de consumo, con avisos en caso de consumo indebido o anormal de recursos.
- Sistema de alertas 24×7, con avisos en caso de incidencia por correo.
- Alta de cuentas de correo.
- Instalación de certificados SSL.
¿Cómo monitorizamos los servidores?
Utilizamos Grafana, un sistema profesional que nos permite tener un control de todos los recursos de la máquina. Vemos todos los consumos en tiempo real y el histórico de cada una de las partes montorizadas. Concretamente verificamos de forma continua lo siguiente:
- Consumos de CPU
- Consumos de RAM
- Consumos de Disco
- Métricas de red.
¿Cúal es el sistema de métricas que usáis?
Icinga. Es un sistema que nos permite establecer alertas de todo lo que queremos controlar, con un dashboard a medida y con un sistema de alertas a medida que nos avisa en caso de:
- Consumos excesivo de recursos.
- Intentos de ataque/hacking.
- Intentos de SPAM, uso indebido del correo.
- Métricas de Red en caso de uso indebido de la red o de incidencias en la VLAN.
Si lo que quieres es dedicarte a tu negocio y que nosotros te administremos la infraestructura, contratar este servicio es tu mejor opción. Déjanos ocuparnos de todo y despreocúpete.
Por solo 45€ al mes nosotros nos encargamos de todo lo que tenga que ver con tu servidor. Lo administraremos, actualizaremos, gestionaremos lo que necesites y tendrás una línea de soporte preferente. Contacta con nosotros para contratarlo, te lo activamos y nosotros nos encargamos de todo.